Merseburg ist die geografisch nächste Stadt zu unserem Schkopauer Standort. Acht Minuten Fahrtzeit — und damit eine der niedrigsten Reaktionszeiten, die wir in unserem Einzugsgebiet bieten können. Für viele Merseburger Steuerkanzleien und Anwaltsbüros sind wir tatsächlich vor Ort, bevor ein Hotline-Mitarbeiter eines bundesweit operierenden Wettbewerbers das Ticket gelesen hat.
Was unsere Merseburger Kunden besonders schätzen: Wir betreuen sie über Jahre hinweg mit denselben Personen. Wenn Sie unsere IT-Outsourcing-Leistung nutzen, kennen wir Ihre Server, Ihre Workflows, Ihren Drucker-Setup und Ihre Eigenheiten. Das ist der Unterschied zwischen einem Helpdesk und einem echten IT-Partner.
Typische Anfragen aus Merseburg
Die häufigsten Pain Points, mit denen Merseburger Kund:innen zu uns kommen, sind:
- „Unser IT-Mensch geht in Rente / wechselt — wer übernimmt das?"
- „Wir haben Verdacht auf einen Krypto-Trojaner-Angriff"
- „Wir müssen DSGVO-konform werden, wissen aber nicht wo anfangen"
- „Unsere DATEV-Umgebung ist langsam / abgestürzt — wir haben Mandantenfristen"
- „Wir wollen unsere E-Mail von Mailbox.org / Strato auf Microsoft 365 umstellen"
Für all diese Szenarien haben wir Standard-Vorgehen, die wir in 100+ Fällen erprobt haben. Wenn Sie eine dieser Fragen haben, lohnt sich ein Anruf unter unserer Hotline oder eine Anfrage über das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages mit einem konkreten nächsten Schritt.